Política de reembolso

En Lo Central, nuestra prioridad es que tengas una excelente experiencia de compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, podrás solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones descritas a continuación.

Cambios y devoluciones

Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 4 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que:

El producto se encuentre sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Incluya todos sus accesorios, manuales y elementos originales.
Se presente el comprobante de compra.

Productos con fallas de fábrica

Si el producto presenta una falla de fabricación, podrás comunicarte con nosotros dentro de los 4 días calendario posteriores a la entrega.

Nuestro equipo evaluará el caso y, de corresponder, ofrecerá una de las siguientes soluciones:

Reemplazo del producto.
Cambio por otro producto de igual valor.

Productos que no aplican para devolución

No aceptamos devoluciones cuando:

El producto presenta daños ocasionados por un uso inadecuado.
Ha sido manipulado, modificado o reparado por terceros.
Se encuentra incompleto o sin su empaque original.
Corresponde a productos de higiene o uso personal que hayan sido abiertos o utilizados.

Reembolsos

Una vez aprobado el proceso de devolución, el reembolso será realizado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.